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公司电话成空号 易到用车怎么了?

  近来有用户反映,易到用车客服电话提示空号。昨日上午,北京青年报记者分两次拨打易到用车的客服电话后发现,易到集团电话、北京分公司以及上海分公司电话,均闪现空号或许电话现已暂停服务,易到App上的在线客服也一向不在线。

  渠道

  此前曾称服务器遭受进犯

  事实上,易到的问题早有闪现。此前,有用户反映登录易到App闪现“登录反常”,对此,易到用车发布声明称,5月26日清晨,易到用车服务器遭到接连进犯,因而给用户运用带来严峻的影响。进犯者索要巨额的比特币相挟制,进犯导致易到中心数据被加密,服务器宕机。易到方面称,相关技能人员正在尽力抢修。

  易到表明,公司严峻斥责这种不法行为,已向北京网警中心报案,并保存全部法令途径追查进犯者职责的权力。

  更早一些时分,易到还曾发布公告称因技能测验而影响客户端运用。易到称,和多家协作组织商谈结束,将协作敞开全新的充返、扣头等用户活动。因为协作组织的财政结算要求,关于充返性活动需求限制时刻的有用规模,为此针对协作组织的要求,对新充返形式进行了体系级的技能更新,并在线修正用户协议,近两日正进入相关技能测验阶段。“在紧迫调试全新形式的用户充返活动时,技能工作发生了毛病与失误,导致部分用户的账户余额受到影响,已及时进行了体系修正。此次受影响的用户账户,将在7个工作日内连续康复”。

  司机

  账户无法提现

  服务器被进犯仅仅易到面对的一个费事罢了。据了解,从2018年8月开端,司机们经过易到渠道开网约车所赚取的佣钱连续无法提出,这些佣钱(单人)或高达十几万。

  易到方面发布的声明称,韬蕴本钱入主后,发现易到全体负债由乐视许诺的20余亿飙升至近50亿,其间,乐视在实践操控易到期间,使用便当条件产生了一系列数额巨大的不正常相关买卖,乐视一向企图经过这些不合理买卖以各种方法搅扰到易到的正常运营。

  但即便千万资金仍无法补住易到的缺口。现在仍有司机表明至今未完成渠道余额提现。北青报记者在易到用车贴吧发现有司机称,自己一向忘了提现,想提的时分才发现,自己的账户现已无法登录,“闪现账户反常,让联络客服。”该司机还问,是否有相同阅历的司机,希望能一同维权。

  用户

  充值余额被冻住

  除了提现问题,易到用车还被曝强制清零用户余额。据《科技日报》报导,5月22日,有网友爆料,检查自己的易到用车账号余额,发现在21日的21点往后被强制过期清零了。此外,易到还静静修正了默许的付出方法,从余额付出改成了微信或许付出宝付出。爆料指出,易到用车要求用户充值有用期是一年,逾时不候,过期清零。

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